Archiwa tagu: poczta kwiatowa

Poczta kwiatowa potrafi czasem zaskoczyć

Każdy lubi otrzymywać kwiaty, a szczególnie przyjemność sprawia nam, gdy dostajemy bukiet bez okazji, jest on dla nas niespodzianką i zaskoczeniem. Poczta kwiatowa dostarczając bukiet jest zaskoczeniem zawsze, ponieważ nawet jeśli masz urodziny i spodziewasz się prezentów, prawdopodobnie nie oczekujesz wizyty kuriera. Kiedy więc kurier zapuka do twych drzwi, twoje p[pierwsze wrażenie to radosna niepewność i niedowierzanie – zali naprawdę do mnie ktoś przysłał kwiaty? Kiedy jednak okazuje się, że nie jest to żadna pomyłka, że jakaś bliska ci osoba przesyła bukiet właśnie tobie, wzruszenie i wdzięczność są ogromne. Za pomocą bukietu kwiatów można komuś podziękować, można złożyć gratulacje, albo najserdeczniejsze życzenia, można wyrazić swoje uczucia wobec tej osoby – uczucia pozytywne i ciepłe, bo tylko takie da się wyrazić kwiatami. Poczta kwiatowa dostarczy te nasze emocje i nada wyznaniu specjalnego charakteru i większej wagi. Zamówienie kwiatów w kwiaciarni internetowej i wysłanie ich kurierem sprawia, że gest, choć nie przestaje być bardzo osobisty, staje się jednocześnie bardziej oficjalny, publiczny i wydaje się przez to ważniejszy. Wysłanie kwiatów przez pocztę kwiatową jest najskuteczniejszym, a za razem najmilszym sposobem, by powiedzieć przepraszam. Szczera skrucha poparta bukietem, w dodatku wręczonym przez orędownika naszego żalu jakim staje się kurier, trafia do przekonania osoby, którą chcemy prosić o wybaczenie znacznie skuteczniej, niż wszelkie nasze tłumaczenia. Podobnie, jeśli chcemy podziękować komuś za jego pomoc, uprzejmość, wysyłka kwiatów jest nie tylko bardzo eleganckim, ale również niezobowiązującym gestem. Jeśli osoba, której winni jesteśmy wdzięczność jest osoba z nami nie związaną, czyli na przykład jest to lekarz, który pomógł nam odzyskać zdrowie, albo urzędnik, który zrobił więcej, niż musiał, wyszedł poza swoje obowiązki, aby nam pomóc, to poczta kwiatowa umożliwia podziękowanie w taki sposób, by nasz dobroczyńca nie czuł się skrępowany. W dodatku unikniemy w ten sposób pomówienia o łapówkarstwo, które postronni obserwatorzy mogli by podejrzewać. O ile osoba, która uczyniła nam uprzejmość może odmówić przyjęcia dowodu wdzięczności w innej formie, może nawet czuć się obrażona, jeśli będziemy chcieli wręczyć jej jakiś prezent, o tyle w przypadku kwiatów na pewno nie odmówi ich przyjęcia i będzie się z nich cieszyć. Bukiet kwiatów doskonale nadaje się tez do tego, by uczcić nim sukces jakiejś ważnej dla nas osoby. Czy jest to awans w pracy, czy inna tego typu sytuacja, za pomocą bukietu możemy okazać, że cieszymy się razem z osobą, do której wysyłamy kwiaty, że jej sukces przeżywamy wraz z nią, że zauważyliśmy, jak jej się powiodło i cieszymy się z tego powodzenia. Poczta kwiatowa może też wybawić nas z opresji, gdy tak naprawdę nie do końca cieszymy się z czyjegoś sukcesu, ale nie wypada nam tego okazać. Jeśli koleżanka z pracy otrzymała awans na stanowisko, na które ty liczyłeś, warto pokazać klasę i wysłać jej kwiaty. Okażesz w ten sposób, że nie jesteś małostkowy, że jesteś ponad to, nie pokażesz po sobie, że odbierasz jej awans jako swoja porażkę. W ten sposób zasygnalizujesz jej, że miedzy wami nadal wszystko jest w porządku, że nie masz do niej pretensji, dzięki czemu nie stworzysz w firmie niekorzystnej dla siebie sytuacji wrogości. Zachowanie twarzy będzie możliwe również dlatego, że nie będziesz musiał silić się na uśmiech w momencie wręczenia kwiatów – zrobi to za ciebie kurier poczty kwiatowej, który bez trudu zachowa spokój i zaprezentuje całkowite opanowanie w trudnej dla ciebie sytuacji.

Kwiaciarnia Internetowa

80148_93d1d2eb3f4602e14c698d457aed5659_large

 

Poczta Kwiatowa INC

Każdy z nas wie, co to jest kwiaciarnia internetowa, lecz nie każdy zdaje sobie sprawę z tego, jak działa takie przedsiębiorstwo i jak wielkiej pracy organizacyjnej wymaga. Skoordynowanie działania punktów obsługi klienta, rozsianych po całej Polsce nie jest sprawą prostą. Klient kupując produkt kwiaciarni, wybiera zdjęcie bukietu, który chce wysłać z tych, jakie kwiaciarnia proponuje na swojej stronie internetowej i oczekuje, że dostarczony bukiet tak właśnie będzie wyglądał, ewentualnie różnice między bukietem zamawianym, a dostarczonym mogą wynikać wyłącznie z różnic w budowie kwiatów, ponieważ jak wiadomo kwiaty jako rośliny żywe różnią się między sobą. Przedsiębiorca prowadzący kwiaciarnię internetową musi więc zadbać o to, by wszystkie współpracujące oddziały poczty kwiatowej dysponowały wiedzą o tym, jakie bukiety są dostępne w ofercie, umiejętnością ich złożenia, oraz wszelkimi potrzebnymi do tego artykułami, czyli odpowiednimi kwiatami i dodatkami. Konieczne jest przeprowadzenie szkoleń wśród pracowników, który będą układać bukiety, a którzy są przecież rozsiani po całym kraju. Ponad to kwiaciarnia internetowa zazwyczaj pracuje w oparciu o umowę z lokalnymi kwiaciarniami stacjonarnymi, które niejako przy swojej podstawowej działalności, sprzedaży tradycyjnej, realizują też zamówienia skierowane do nich przez naszą kwiaciarnię internetową. Nie wszędzie opłaca się otwierać własny oddział, ponieważ w niektórych miejscach nie ma aż tak wielu klientów, by mogli oni swoimi zamówieniami pokryć koszty związane z otwarciem i utrzymaniem sklepu, stąd konieczność korzystania z usług firm zewnętrznych. Bywa, że wyegzekwowanie od takiej firmy standardów, jakich klienci kwiaciarni internetowej od niej oczekują jest nieco trudne, ale poczta kwiatowa chcąc prowadzić swoją sprzedaż i nie stracić klientów po prostu musi te standardy wyegzekwować – w przeciwnym razie klienci odejdą do innej kwiaciarni internetowej, która spełni ich oczekiwania. Kolejna trudnością z jaką boryka się kwiaciarnia internetowa jest ogromna konkurencja, panująca w sieci. Wyobraźmy sobie ulicę, na której jest bardzo wiele sklepów i wszystkie te sklepy to kwiaciarnie; konsekwencją takiego nagromadzenia sklepów jednej branży blisko siebie będzie bezpardonowa walka o klienta, ciągłe obniżanie cen, aby zwrócić na siebie uwagę, oraz wymyślanie coraz to innych promocji. Konsekwencją będą też ogromne nakłady jakie każda z kwiaciarni poniesie na reklamę. Bliskie towarzystwo sklepów tej samej branży jest korzystne w handlu, dla sklepów odzieżowych, meblowych, czy sprzedających sprzęt AGD, ponieważ ściąga zainteresowanych klientów, szukających czegoś dla siebie, ale nie mających jeszcze sprecyzowanego tego, co chcą kupić. Mając duży wybór towaru w jednym miejscu mogą łatwo zdecydować, co z oferty chcą wybrać. W przypadku kwiaciarni to nie działa, ponieważ kwiaty są wszędzie takie same, a różnice w sposobie ich ułożenia nie są aż tak znaczące. W takiej sytuacji klientów będą miały tylko kwiaciarnie znajdujące się z brzegu, najbliżej wejścia w ulicę, ponieważ nikomu nie będzie chciało się zaglądać dalej – po co miałby to robić, skoro jest tam dokładnie to samo? Tak właśnie działa Internet – nagromadzenie firm tej samej branży w jednym miejscu wymusza na kwiaciarniach walkę o klienta. Istotna jest tu reklama i odpowiednie pozycjonowanie sklepu w przeglądarce internetowej. Klienci wybiorą jedną z kwiaciarni, która znajdzie się na najwyższych pozycjach w przeglądarce, nie zagłębiając się w gąszczu innych podobnych przedsiębiorstw.